Een bevlogen adviseur met 25 jaar ervaring
Bernadette van Pampus legde met haar studie Nederlands Recht aan de Universiteit van Utrecht en Bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam een belangrijke basis voor haar theoretische achtergrond. Haar passie voor organisatieadvies ontwikkelde ze in de praktijk. Sinds 1996 werkt Bernadette van Pampus als zelfstandig adviseur op het gebied van kwaliteitsmanagement.
Startpunt is voor Bernadette van Pampus altijd de deskundigheid die reeds in de organisatie aanwezig is. Deze maximaliseert ze door stapsgewijs haar eigen kennis en ervaring in te brengen. Haar klankbord zijn de managers en medewerkers die ze stimuleert om op een kritische en constructieve manier naar hun organisatie te kijken.
Kwaliteitsmanagement als strategisch wapen
Kwaliteitsmanagement, ook wel kwaliteitszorg genoemd, zie ik als een strategisch wapen voor een organisatie. Versteviging van de marktpositie en verbetering van bedrijfsprocessen kunt u bereiken door kwaliteitsmanagement, door een bewuste keuze om continu te verbeteren. Bij het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem kan ISO-certificering een belangrijke rol spelen. Het behalen van het ISO 9001-certificaat is geen doel op zich maar een middel. Ik ben graag beschikbaar als gesprekspartner en adviseur om organisaties te begeleiden en steunen op weg naar kwaliteitsmanagement dat concurrentievoordeel oplevert. In mijn publicatie ‘De kwaliteitsmanager als veranderaar’ leest u meer over mijn kijk op de rol van kwaliteitsmanagement.
Neem nu contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek om te ontdekken of mijn passie uw organisatie tot betere prestaties kan inspireren.
‘Het ISO certificaat moet géén doel op zich zijn!’
Bernadette van Pampus aan het woord over kwaliteitsmanagement in ‘Ondernemend Nederland’: hét businessprogramma op RTL-7.
‘ISO 27001-norm helpt organisaties informatiebeveiliging goed in te richten’
Data speelt in steeds meer producten en diensten een cruciale rol. Professionele informatiebeveiliging wordt daarom steeds belangrijker. Over het belang van informatiebeveiliging gingen Rob de Leur en Bernadette van Pampus met elkaar in gesprek. Zou ISO 27001 de veel bekendere ISO 9001-norm voor kwaliteitsmanagement kunnen vervangen?
Lees verder‘Bookreview:
‘Kwaliteit als ervaring’’
Het boek ‘Kwaliteit als ervaring’ gaat over ‘kwaliteit in de langdurige zorg en over de vraag hoe we die op een geschikte manier doeltreffend managen’. Na deze eerste zin in de inleiding had ik meteen de smaak te pakken en las ik verder. Het boek heeft een hoog academisch gehalte, maar leest makkelijk.
Lees verder‘Bookreview:
‘Maximale waarden halen uit interne audits’’
Aan een auditgesprek zonder inhoudelijke waarde heeft niemand iets. Dat is een audit zonder meerwaarde. In het boek ‘Maximale waarden halen uit interne audits’ door Jan Dillen, wordt de vraag beantwoord hoe je het interne auditproces in je organisatie zo kan inrichten dat het wél meerwaarde biedt.
Lees verder‘Hebben we nog vertrouwen
in ISO-certificaten?’
Grote organisaties, onder andere in de auto-industrie en in de levensmiddelenindustrie, voeren audits uit bij hun toeleveranciers, ook als zij al een ISO 9001-certificaat hebben. Het lijkt erop dat een ISO 9001-certificaat minder volstaat. Hoe komt dat en wat is daaraan te doen? Daarover gingen Rykele Betten en Bernadette van Pampus met elkaar in gesprek.
Lees verder‘Hoe maak je van de interne audit een strategisch instrument?’
Herken je dit? De externe audit komt eraan, maar je bent er nog niet aan toegekomen om de interne audits uit te voeren. Je kunt natuurlijk snel een rondje interne audits organiseren. Maar dan laat je veel waardevolle kansen liggen.
Lees verder‘Waarom kwaliteitsmanagement
geen trucje is’
Wanneer ik een workshop geef over Kwaliteitsmanagement & bewustwording start ik vaak met de opmerking dat ik niet de ultieme truc mee ga geven. Vaak zie ik dan een of twee deelnemers opveren, alsof ze willen zeggen: ‘Maar daar komen we voor!’. Kwaliteitsmanagement is geen toneelstukje of een trucje, maar een manier van werken.
Lees verder‘Hoe kies je
een certificerende instelling?’
Jouw organisatie gaat voor het ISO-certificaat. En jij, als kwaliteitsmanager of -medewerker, mag het proces begeleiden. Je gaat op zoek naar een betrouwbare certificerende instelling. Er staat veel op het spel. Maar hoe kies je zo’n certificeerder, waar moet je op letten en hoe kies je een certificerende instelling die bij jou en je organisatie past?
Lees verder- Ruim 25 jaar advies-ervaring
- Maakt van kwaliteit een strategisch wapen
- Als auteur nauw betrokken bij het vak